近日，东莞市正式发布首部物业管理办法，并将于8月1日起正式实施。该办法对物业管理服务、业主权利与义务等方面作出明确规定，其中最引人关注的是，拖欠物业费的行为将与个人信用记录挂钩，成为社会信用体系的一部分。
新办法强调，物业服务企业应提供透明、规范的服务，包括定期公示服务内容、收费标准及财务收支情况，保障业主的知情权与监督权。同时，业主需按时缴纳物业管理费，若长期无故拖欠，物业服务企业可依法追缴，并将相关信息报送至市信用信息平台。此举旨在通过信用机制督促业主履行缴费义务，促进物业服务的良性循环。
办法还细化了业主大会和业主委员会的组建与运作规则，鼓励业主参与小区管理，推动社区自治。对于物业服务企业的违规行为，如擅自提高收费标准或服务质量不达标，业主可向主管部门投诉，相关部门将依法处理并公示结果。
专家指出，该办法的实施将有效提升东莞物业管理的规范化水平，缓解长期存在的物业费纠纷问题。通过信用挂钩机制，不仅能强化业主的责任意识，还能促进物业服务企业提升服务质量，实现双赢。市民普遍对此表示支持，认为这有助于构建和谐社区环境。
总体来看，东莞首部物业管理办法的出台是城市治理现代化的重要一步，未来还需持续完善配套措施，确保政策落地见效。
